【荣誉】中心晋升为五钻“品字标浙江服务”养老机构!
时间:2024-11-02 来源:
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近日,中心通过“品字标”现场评审,成功由四钻晋升为五钻养老机构认证。

10月28日-29日,浙江公信认证有限公司评审组对中心的多项服务进行了全方位细致的审查。审查范围涵盖了出入院服务、生活照料服务、膳食服务、洗涤服务、医疗护理服务、康复服务、认知照护服务、康养旅居养老建设管理水平及服务能力。同时,依据行业标准MZ/T 133-2019《养老机构顾客满意度测评》进行了长者满意度测评,结果显示满意度达98.85%。


此外,中心针对上一年度评审组提出的改进建议,已进行了相应的整改。评审组还就养老机构的发展规划、品牌管理、团队建设、服务安全等方面,与中心的院领导及各职能科室进行了深入的审查考评。最终,经过评审组的综合评估,一致认为中心的综合服务水平已达到“品字标”五钻认证的能力要求。


此次成功获得五钻认证,标志着中心肩负起了更为重大的责任与使命,这份荣誉既是对中心过往工作的认可,更是对未来工作的期许与责任。我们将致力于改善存在的不足,推动各方面的提升,在持续前进中实现进步,在不断进步中谋求发展。
为老服务征程上,中心将借助“品字标浙江服务”养老服务认证体系,进一步标准化服务流程,精心谋划,开创工作新局面。我们始终秉持“以老人满意度为工作核心”的初衷,凭借自身的专业知识与满腔热忱,不断推进服务创新与发展,为长者带来优质的晚年生活,为“浙里康养”事业的繁荣发展贡献力量。