为进一步提升中心养老服务水平，优化服务品质，深化与家属间的沟通交流，6月27日上午，中心以“共话养老、用心促提升”为主题，开展了第十一届休养员家属座谈会。

中心常务副院长袁瑞，副院长俞伟明、朱叶娟，四大科主任出席本次座谈会，会议由院长助理杨浩主持。中心参会人员与家属代表一同探讨养老服务优化方向，共话长者幸福晚年。

会上，通过一则康养宣传视频，展现了中心与时俱进的康养新生活，也帮助家属们更深入地了解长者在中心的生活环境与服务质量。随后，养护区、护理区负责人及各分管副院长依次发言，对各自区域责任板块的工作内容进行了详细介绍与分享，让家属对中心的整体照护体系形成一个更清晰的认知。

“聆听家属心声”环节，家属朋友们畅所欲言，对中心的服务给予了高度认可，认为家里长辈在中心得到了悉心照顾，生活安心且舒心。同时，大家也围绕心理疏导、陪伴服务等方面提出了一些宝贵建议。中心管理团队认真聆听每一位家属的发言，逐一做好记录，并在现场对相关问题作出了回应。

常务副院长袁瑞在总结发言中表示，由衷感谢各位家属的信任与支持，中心会认真梳理每一条意见和建议，研究制定改进方案，切实提升整体服务质量。针对去年座谈会提出建议的整改工作，中心已采纳有效意见并落实，也在本次会上做了反馈分享。她强调，中心将持续打磨服务细节，强化日常沟通，让长者的生活更加舒心，让家属的托付更加安心。

每一次的座谈会，都是在搭建中心与家属双向沟通的桥梁，不断增进彼此的了解与信任，为养老服务的持续优化奠定坚实基础。中心将始终秉持“真心服务老人”的初心，与家属同心携手，以专业照护与暖心服务守护长者，让他们拥有平安喜乐、幸福安康的晚年生活。